İade Politikası

​

Farox Teknoloji olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, belirli koşullar çerçevesinde kolayca iade edebilirsiniz.

 

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.

• Koruma bandı açılmış, çizilmiş, kırılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Elektronik ürünlerde, kurulumu yapıldıktan sonra iade alınmaz (örneğin: yazılım yüklenmiş cihazlar).

• Kampanya ve promosyon ürünleri için iade şartları ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

 

İade Süreci

1. İade talebinizi, destek@faroxteknoloji.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımızdan başlatabilirsiniz.

2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün size bildirilen adrese gönderilmesi gerekmektedir.

3. Ürün elimize ulaştıktan sonra, 7 iş günü içinde ücret iadeniz, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır.

 

Kargo Ücreti

• Ürün arıza/hasarlı geldiyse ya da yanlış ürün gönderildiyse, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer tüm iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.